Trøffelhuset

Betaling
Trøffelhuset modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort og VISA. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.

Trøffelhuset bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Levering
Trøffelhuset leverer på alle hverdage, så vidt muligt med ordre indgået inden kl. 12.00. Vi leverer med Post Danmark i hele Danmark (ikke Grønland og Færøerne) og om muligt med egen chauffør i hovedstadsområdet.

Reklamationsret
Der gives reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Reklamationen gælder ikke skader opstået på varerne ved forkert opbevaring.

Trøffelhuset vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering
Rettes henvendelse til Trøffelhuset på salg@troeffelhuset.dk.
Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Fortrydelsesret
Der gives ikke returret på fødevarer. På andre varer givet 14 dages fuld returret.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren. Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på salg@troeffelhuset.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.